Era un birou mic, cu abia un angajat... Am avut soția mea să mă ajute cu treburile ca lucrătoare de birou. Într-o zi, am primit o plângere de la domnul Nagata, președintele unuia dintre clienții noștri, o firmă de construcții. Am vrut să-mi cer scuze imediat, dar din păcate nu eram disponibilă în acea zi, așa că soția mea, care este angajată de birou, a mers la președintele intimidant al Nagata Construction să vândă niște dulciuri.